Vos colis livrés par nos chauffeurs, suivis à chaque étape.
Fixpost Express livre les commandes des e-commerçants et des entreprises avec sa propre flotte : pas de sous-traitance, un numéro de suivi pour chaque colis et une preuve de livraison à la remise.
Votre numéro de suivi figure dans l'e-mail de Fixpost Express et sur l'étiquette du colis.
Une flotte à nous, une livraison maîtrisée de bout en bout.
Le colis ne change jamais de mains entre l'enlèvement et la livraison : un seul interlocuteur, une seule chaîne de responsabilité.
Nos propres chauffeurs
150 chauffeurs Fixpost formés et équipés de l'application de livraison, sans sous-traitance.
Suivi en temps réel
Chaque étape est enregistrée par le chauffeur sur son téléphone et visible immédiatement par le destinataire.
Preuve de livraison
Photo du colis déposé ou signature du destinataire, consultables par l'expéditeur.
Import des commandes en CSV
Déposez le fichier de vos commandes : numéros de suivi et étiquettes sont générés en quelques secondes.
Clients prévenus
Vos clients reçoivent un e-mail avec leur lien de suivi, puis le jour de la livraison et à la remise du colis.
Nouvelle tentative incluse
Destinataire absent ? Le motif est indiqué dans le suivi et une nouvelle livraison est planifiée.
De votre fichier de commandes à la porte de vos clients
Vous envoyez vos commandes
Fichier CSV exporté de votre boutique ou de votre tableur, ou saisie dans votre espace.
Numéros de suivi générés
Chaque colis reçoit son numéro FX…FR et son étiquette ; vos clients sont prévenus par e-mail.
Enlèvement et tournée
Nos chauffeurs récupèrent les colis et les colis sont attribués aux tournées par code postal.
Livraison prouvée
Remise en main propre avec photo ou signature, visible instantanément dans le suivi.
Un espace pensé pour expédier vite
- Import CSV compatible Shopify, WooCommerce, PrestaShop et tableurs
- Étiquettes 10 × 15 avec code-barres, prêtes à imprimer
- Export des numéros de suivi pour les renvoyer à votre boutique
- Statut de chaque colis et preuve de livraison consultables à tout moment
Où livrons-nous ?
Nos chauffeurs couvrent les zones suivantes. Pour une autre destination, contactez-nous.
Vous attendez un colis ?
Les réponses aux questions les plus courantes. Pour le reste, notre service client répond du lundi au samedi.
Nous contacterOù trouver mon numéro de suivi ?
Dans l'e-mail envoyé par Fixpost Express au moment de l'enregistrement de votre colis, ou auprès de la boutique qui vous a envoyé la commande. Il commence par FX et se termine par FR.
J'étais absent, que se passe-t-il ?
Le chauffeur indique le motif dans le suivi et une nouvelle tentative est planifiée. Vous pouvez nous écrire avec votre numéro de suivi pour convenir d'un créneau.
Le suivi indique « Livré » mais je n'ai rien reçu.
Contactez-nous dans les 48 heures avec votre numéro de suivi : nous vérifions la photo ou la signature prise par le chauffeur et nous ouvrons une enquête.
Puis-je changer l'adresse de livraison ?
Écrivez-nous avant le départ en tournée (statut « En cours de livraison ») ; selon la zone, nous pouvons modifier l'adresse en accord avec l'expéditeur.
Fixpost me demande des frais par SMS, est-ce normal ?
Non. Fixpost Express ne demande jamais de paiement par SMS ou e-mail. Ne cliquez pas sur le lien et supprimez le message.
Vous expédiez des colis chaque jour ?
Parlez-nous de vos volumes et de vos zones : nous vous répondons sous 24 h ouvrées.